Z času na čas sa stáva, že doručenie zásielky sa nezhodne s predstavou ktorá je pri výbere prepravy. Preto chceme vysvetliť čo jednotlivé prepravy zahrňujú a doplniť aj informácie ktoré priniesla prax.

Slovenská pošta - zásielka do ruky

Zväčša sa jedná o menšie zásielky do 1kg. Je to najlacnejší druh prepravy.  Sú posielané ako doporučené listy a roznos robí poštár/ka. Ak takáto zásielka do 1kg je väčších rozmerov (nezmestí sa do schránky), často sa stáva, že poštový doručovateľ Vám nechá len potvrdenie o uložení zásielky a treba si ju vyzdvihnúť na pošte.

Ak si dávate zásielku posielať do práce, pri tomto druhu prepravy je nevyhnutné zadať aj meno firmy. Najmä v prípade ak na danej adrese je väčšie množstvo firiem.

Poštový doručovateľ nekontaktuje adresáta telefonicky. 

Slovenská pošta - balík na poštu

Jedná sa o zásielky nad 1kg a/alebo zásielky väčších rozmerov. Vyberáte si konkrétnu poštu kde si balíček chcete vyzdvihnúť. Keď balíček príde na vybranú poštu, adresátovi príde SMS alebo e-mail s informáciou o uložení zásielky. Následne je balíček pripravený na prevzatie adresátom.

Slovenská pošta – balík do ruky

Zásielky nad 1kg a/alebo zásielky väčších rozmerov. Balík je doručený kuriérom Slovenskej pošty priamo na zadanú dodaciu adresu. Ak kuriér nevie adresáta nájsť na zadanej adrese, zvykne mu zavolať (ale nie je to pravidlo).

Kuriér (DPD)

Po odovdzaní zásielky kuriérovi, adresát obdrží zásielku nasledujúci deň.

Ak objednávku (na dobierku) obdržíme pred príchodom kuriéra a stiháme ju ešte pripraviť kým príde, posielame balíček ešte v daný deň.

Pri platbe vopred, odoslanie závisí od času príchodu kuriéra ktorý nevieme ovplyvniť. Ak kuriér príde pred prijatím platby, balíček je posielaný na druhý deň.

Pri objednávkach s krehkejšími hračkami odporúčame vybrať si radšej prepravu Slovenskou poštou, keďže pri preprave sú zásielky uložené v boxoch alebo klietkach ktoré zabraňujú poškodeniu.